Zurück zur Übersicht

TECHFIXBK BLOG

Lỗi Windows Update 2026: Khắc phục sự cố treo Store và ứng dụng

L

Lỗi Windows Update 2026: Khắc phục sự cố treo Store và ứng dụng

TechFixBK
||38 min read

Khám phá cách khắc phục lỗi Windows 11 0x80D03805, lỗi treo Microsoft Store và các sự cố Azure Virtual Desktop do gián đoạn dịch vụ vào tháng 2 năm 2026.

Cách các đợt ngừng hoạt động của Microsoft Azure gần đây và lỗi cập nhật Windows 11 ảnh hưởng đến sự ổn định hệ thống của bạn và cách giải quyết chúng.

Hook & Đối tượng của bài viết (Giới thiệu)

Gần đây, bạn có thể đã gặp phải một tình huống khó chịu khi hệ thống cố gắng tải xuống các bản vá bảo mật quan trọng hoặc các ứng dụng Microsoft Store, nhưng lại thất bại với mã lỗi 0x80D03805 hoặc bị kẹt ở trạng thái "Download & Install" [9]. Những vấn đề này thường vẫn tồn tại ngay cả sau khi thử các biện pháp khắc phục phổ biến như sửa chữa tại chỗ (in-place repair) hoặc sử dụng Media Creation Tool [9]. Nếu hệ thống của bạn hiện đang bị làm phiền bởi các ứng dụng không phản hồi hoặc các bản cập nhật từ chối tiến triển quá một tỷ lệ phần trăm nhất định, bạn đang gặp phải một loạt các gián đoạn dịch vụ đã được ghi nhận ảnh hưởng đến cả môi trường người dùng cá nhân và doanh nghiệp [5][9].

Báo cáo này được thiết kế đặc biệt cho:

  • Người dùng Windows 11 (đặc biệt là phiên bản 24H2) gặp phải tình trạng cập nhật bị kẹt như KB5053656 hoặc KB5054979 [9].
  • Quản trị viên IT quản lý Windows Server 2025 đang gặp lỗi liên kết "ms-windows-store" hoặc thiếu trình khắc phục sự cố (troubleshooters) [6].
  • Người dùng các ứng dụng lưu trữ đám mây, chẳng hạn như OneDrive hoặc Dropbox, đã trở nên không phản hồi sau các bản cập nhật bảo mật tháng 1 năm 2026 [5][11].
  • Các chuyên gia sử dụng Azure Virtual Desktop hoặc Windows 365 đang đối mặt với lỗi yêu cầu xác thực [8][10].

Bài viết này tập trung vào các lỗi ở cấp độ hệ điều hành và các đợt ngừng dịch vụ chính thức của Microsoft. Nó không bao gồm các lỗi cụ thể do phần cứng hoặc lỗi phần mềm bên thứ ba không liên quan đến chu kỳ cập nhật Windows tháng 1 và tháng 2 năm 2026.

TL;DR / Điều này có ý nghĩa gì với bạn

Các đợt gián đoạn dịch vụ và xung đột phần mềm gần đây đã tác động đến nhiều nền tảng khác nhau của Microsoft, từ cơ sở hạ tầng Azure đến sự ổn định của ứng dụng Windows 11. Các vấn đề kỹ thuật vào đầu tháng 2 năm 2026 bắt nguồn từ cả lỗi cấu hình và sự cố mất điện bên ngoài [8][10][12].

  • Gián đoạn dịch vụ: Một lỗi cấu hình nền tảng vào ngày 2 tháng 2 năm 2026 đã vô tình hạn chế quyền truy cập vào các tài khoản lưu trữ, gây ra lỗi trong Azure Virtual Machines, GitHub Actions, và Microsoft Copilot Studio [8][12].
  • Xung đột cập nhật: Bản cập nhật bảo mật tháng 1 năm 2026 (KB5073379) được xác nhận là nguyên nhân khiến Outlook không phản hồi và gây ra lỗi xác thực trong Azure Virtual Desktop [9][11][13].
  • Các bản sửa lỗi quan trọng: Người dùng bị ảnh hưởng nên ưu tiên cài đặt các bản cập nhật ngoài luồng (OOB) KB5077793 (cho các vấn đề kết nối) và KB5078135 (cho lỗi treo lưu trữ đám mây) [9][11][13].
  • Yêu cầu bảo mật: Bắt đầu từ ngày 9 tháng 2 năm 2026, Xác thực đa yếu tố (MFA) là bắt buộc đối với Microsoft 365 admin center, và yêu cầu vá lỗi ngay lập tức cho lỗ hổng zero-day CVE-2026-21509 [1][2][14].
  • Cách khắc phục thủ công: Nếu không thể triển khai các bản cập nhật ngay lập tức, việc di chuyển các tệp Outlook PST ra khỏi OneDrive có thể giảm thiểu tình trạng đóng băng ứng dụng [9][13].

Lưu ý rủi ro: Mặc dù các bản cập nhật ngoài luồng và các biện pháp giảm thiểu registry giải quyết các lỗ hổng và lỗi đã biết, chúng có thể tiềm ẩn nguy cơ gây ra những bất ổn mới trong các cấu hình doanh nghiệp cụ thể [14]. Thông thường, bạn nên xác thực các bản vá này trong môi trường thử nghiệm trước khi triển khai trên quy mô lớn.

Nguồn chính (Liên kết nhanh)

Bối cảnh / Kiến thức cơ bản

Để hiểu tại sao một sự cố mất điện ở một khu vực duy nhất có thể làm ngừng các bản cập nhật trên máy tính cục bộ, cần phải xem xét cách Microsoft phân phối phần mềm. Các hệ điều hành hiện đại không còn hoạt động như các môi trường biệt lập; chúng dựa vào một mạng lưới phức tạp gồm các dịch vụ phụ trợ dựa trên đám mây [3][13].

Các thành phần cốt lõi của hệ thống phân phối Microsoft

Microsoft Store và Windows Update không chỉ là các ứng dụng cục bộ; chúng là cổng vào một mạng lưới toàn cầu. Các dịch vụ này phụ thuộc vào nhiều lớp công nghệ:

  • Trung tâm dữ liệu Azure: Các cơ sở vật chất vật lý khổng lồ chứa các máy chủ nơi lưu trữ các bản cập nhật và ứng dụng.
  • Cụm lưu trữ (Storage Clusters): Các nhóm máy chủ mật độ cao quản lý lượng dữ liệu khổng lồ cần thiết cho các bản vá hệ thống và tệp ứng dụng [3][38].
  • Mạng phân phối nội dung (CDN): Các hệ thống phân phối dữ liệu từ máy chủ chính đến người dùng trên toàn thế giới để đảm bảo tốc độ tải xuống nhanh hơn.
  • Đường truyền đo lường từ xa (Telemetry Pipelines): Các hệ thống giám sát cho phép quản trị viên IT theo dõi tình trạng và sự thành công của các bản cập nhật trong toàn tổ chức [3][14].

Sự phụ thuộc vào kết nối đám mây

Khi người dùng nhấp vào "Check for updates" hoặc cố gắng tải xuống một ứng dụng, thiết bị cục bộ phải xác thực với máy chủ từ xa và yêu cầu các gói dữ liệu cụ thể. Nếu cơ sở hạ tầng phụ trợ—cụ thể là các cụm lưu trữ Azure—không khả dụng, thiết bị cục bộ không thể hoàn tất quá trình bắt tay (handshake) [34][38].

Điều này thường dẫn đến các mã lỗi cụ thể, chẳng hạn như 0x80D03805 hoặc 0x803f8001, cho biết dịch vụ không thể truy cập được hoặc quá trình xác thực đã thất bại [9][34].

Bảng tương tác dịch vụ

Bảng sau đây minh họa cách các dịch vụ Azure khác nhau hỗ trợ các chức năng Windows hàng ngày:

Thành phần dịch vụ Chức năng Tác động khi thất bại
Azure Storage Chứa các tệp cập nhật và dữ liệu ứng dụng Lỗi hết thời gian chờ và lỗi "Retry" [13][38]
Azure Kubernetes Service Quản lý ứng dụng "Get Help" và Store Ứng dụng không mở được hoặc không cài đặt được [14]
Telemetry Pipelines Cung cấp nhật ký cho quản trị viên IT Tạo ra "điểm mù" giám sát cho quản trị viên [3]

Tại sao việc khôi phục mất nhiều thời gian

Khôi phục một dịch vụ toàn cầu đòi hỏi nhiều hơn là chỉ việc "bật đèn trở lại". Khi một trung tâm dữ liệu bị mất điện lưới hoàn toàn, nó yêu cầu cái mà các kỹ sư gọi là khởi động lạnh (cold start) [3][38].

Quá trình này bao gồm việc đồng bộ hóa lại dữ liệu trên hàng nghìn nút để đảm bảo không có tệp nào bị hỏng trong quá trình tắt máy. Độ trễ này giải thích tại sao một số người dùng có thể tiếp tục thấy lỗi ngay cả sau khi Microsoft tuyên bố rằng nguồn điện đã được ổn định tại cơ sở [3][11].

Giải thích vấn đề (Điều gì đang xảy ra?)

Một loạt các xung đột kỹ thuật liên quan đến các bản cập nhật Windows 11 gần đây và cơ sở hạ tầng Microsoft Azure đã tạo ra một môi trường đầy thách thức cho cả các chuyên gia sáng tạo và người dùng doanh nghiệp. Những vấn đề này bao gồm từ sự cố ứng dụng và hỏng tệp đến các đợt gián đoạn dịch vụ đám mây diện rộng xảy ra vào đầu tháng 2 năm 2026 [4][10].

Sự không ổn định của ứng dụng và hỏng tệp

Người dùng đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng về độ ổn định với phần mềm chuyên nghiệp, đáng chú ý nhất là các phiên bản Adobe InDesign 2025 và 2026 [3]. Sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 tháng 1 năm 2026 KB5074109, nhiều người dùng thấy không thể lưu công việc của họ, nhận được thông báo lỗi cho biết tệp bị "hư hỏng" hoặc "bị hỏng" [1][3][7].

Hiện tượng này thường xuyên được quan sát thấy khi các tệp được lưu trữ trên các nền tảng hỗ trợ đám mây như OneDrive hoặc Dropbox [1][4][6]. Trong một số trường hợp, các nỗ lực "Save As" dẫn đến các tệp có vẻ như đã lưu nhưng không thể mở lại bằng phần mềm, dẫn đến mất hoàn toàn tiến độ cho các dự án bị ảnh hưởng [7].

Lỗi tích hợp đám mây và truy cập từ xa

Bản cập nhật bảo mật tháng 1 năm 2026 KB5073379 đã gây ra các lỗi cụ thể ảnh hưởng đến cách các ứng dụng tương tác với lưu trữ đám mây [4][6]. Ngoài bộ ứng dụng sáng tạo, điều này còn tác động đến các công cụ doanh nghiệp:

  • Outlook: Các phiên bản cổ điển có thể trở nên không phản hồi khi truy cập các tệp dữ liệu .pst được lưu trữ trên OneDrive [2][4].
  • Máy tính ảo: Lỗi xác thực và kết nối đã được ghi nhận trong Azure Virtual Desktop và Windows 365, nơi người dùng gặp lỗi yêu cầu xác thực [2][6].
  • Hiệu suất hệ thống: Một số người dùng báo cáo hiện tượng nhấp nháy "màn hình đen" khi chỉnh sửa văn bản, yêu cầu thu phóng thủ công hoặc khởi động lại để khôi phục giao diện [3].

Gián đoạn dịch vụ cơ sở hạ tầng

Từ ngày 2 tháng 2 đến ngày 3 tháng 2 năm 2026, một sự cố nền tảng lớn đã ảnh hưởng đến một loạt các dịch vụ Azure [10][14]. Đây không phải là một đợt ngừng hoạt động thông thường mà là kết quả của một tác vụ tự động "khắc phục quyền truy cập tài khoản lưu trữ" đã vô tình vô hiệu hóa quyền truy cập vào các tài khoản quan trọng do Microsoft quản lý [9][10].

Danh mục dịch vụ Tác động quan sát được Trạng thái
Công cụ phát triển Lỗi đường truyền trong GitHub Actions và Azure DevOps [10][14] Đã giảm thiểu
Cơ sở hạ tầng ảo Lỗi cấp phát và mở rộng cho Azure VMs và AKS [10][14] Đã giảm thiểu
AI & Tự động hóa Lỗi trong Microsoft Copilot Studio và GitHub Copilot [10] Đã giảm thiểu
Dịch vụ định danh Lỗi lấy mã thông báo (token) ở các khu vực East US và West US [10] Đã giảm thiểu

Tác động thực tế đến hoạt động

Đối với người dùng bình thường, những lỗi này không chỉ đơn thuần là một thông báo lỗi. Các tổ chức dựa vào Azure Kubernetes Service (AKS) hoặc các đường truyền tự động qua GitHub đã thấy việc triển khai bị đình trệ do các "phần mở rộng" ứng dụng nhỏ không thể truy cập được [9][10]. Đồng thời, những người dùng cá nhân trên Windows 11 phiên bản 24H2 hoặc 23H2 phải đối mặt với quy trình làm việc "hoàn toàn bị kẹt", nơi cả tệp gốc và tệp sao lưu đều không thể được lưu một cách đáng tin cậy [3][5].

Mặc dù Microsoft đã phát hành các bản cập nhật ngoài luồng (OOB) như KB5077793 và KB5078135 để giải quyết tình trạng không phản hồi liên quan đến việc lưu tệp, nhưng hiệu ứng tích lũy của các vấn đề cập nhật và cơ sở hạ tầng chồng chéo này đã gây ra thời gian ngừng hoạt động đáng kể trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau [2][4][6].

Nguyên nhân gốc rễ / Phân tích (Tại sao điều này lại xảy ra?)

Sự gián đoạn trên Microsoft Azure, Windows 11, và Windows Server 2025 bắt nguồn từ sự kết hợp của lỗi tự động hóa, xung đột cập nhật phần mềm và lỗi cơ sở hạ tầng vật lý. Các nhà phân tích và báo cáo chính thức chỉ ra rằng trong khi một số vấn đề liên quan đến lỗi mã cụ thể, những vấn đề khác là kết quả của các thiết kế kiến trúc có chủ đích.

Các nguyên nhân đã xác nhận

Các yếu tố sau đây đã được xác minh bởi các báo cáo sự cố chính thức và tài liệu kỹ thuật:

  • Lỗi mục tiêu tự động hóa: Vào ngày 2 tháng 2 năm 2026, một "tác vụ định kỳ" nhằm mục đích "khắc phục quyền truy cập tài khoản lưu trữ" đã vô tình được áp dụng cho các tài khoản nội bộ do Microsoft quản lý [2][5]. Các tài khoản này yêu cầu quyền truy cập ẩn danh để lưu trữ các gói phần mở rộng VM. Một "vấn đề đồng bộ hóa dữ liệu" trong logic nhắm mục tiêu đã khiến việc khắc phục được áp dụng trên toàn cầu thay vì cho các mục tiêu dự định [2][9].
  • Xung đột logic cập nhật: Bản cập nhật bảo mật Windows được phát hành vào ngày 13 tháng 1 năm 2026 (KB5073379), đã gây ra một lỗi logic ảnh hưởng đến cách các ứng dụng tương tác với lưu trữ hỗ trợ đám mây [7][10]. Điều này khiến các ứng dụng như Outlook và Adobe InDesign trở nên không phản hồi khi cố gắng mở hoặc lưu tệp vào các dịch vụ như OneDrive hoặc Dropbox [7][8][14].
  • Cạn kiệt tài nguyên định danh được quản lý (Managed Identity): Trong giai đoạn khôi phục sau đợt ngừng hoạt động ngày 2 tháng 2, một "lượng truy cập tăng đột biến rất lớn" đã làm quá tải dịch vụ nền tảng chịu trách nhiệm cho định danh được quản lý ở các khu vực East US và West US [2][5]. Các thành phần thượng nguồn đã thử lại các lỗi một cách dồn dập đến mức chúng vượt quá giới hạn dịch vụ phụ trợ, ngay cả sau khi các nỗ lực mở rộng quy mô đã được thực hiện [1].
  • Hạn chế thiết kế kiến trúc: Các lỗi liên quan đến liên kết ms-windows-store trên Windows Server 2025 thường là kết quả của thiết kế cốt lõi của hệ điều hành. Không giống như các phiên bản dành cho người dùng cá nhân, Windows Server không hỗ trợ Microsoft Store theo thiết kế [12]. Khi các trình khắc phục sự cố—hiện đã được tích hợp vào ứng dụng Get Help—bị thiếu, hệ thống cố gắng gọi Store, dẫn đến lỗi [12][15].
  • Lỗi nguồn điện cơ sở hạ tầng: Vào ngày 7 tháng 2 năm 2026, một sự cố "gián đoạn bất ngờ đối với nguồn điện lưới" tại một trung tâm dữ liệu West US đã dẫn đến mất dịch vụ một phần [3][4]. Mặc dù các hệ thống dự phòng đã được kích hoạt, quá trình chuyển đổi đã gây ra tình trạng không khả dụng không liên tục và tăng độ trễ trong vài giờ trên nhiều dịch vụ Azure [4].

Các giả thuyết và xu hướng được báo cáo

Ngoài các báo cáo đã xác nhận, các cộng đồng kỹ thuật và chuyên gia đã xác định các mô hình có khả năng góp phần vào các vấn đề ổn định đang diễn ra:

  • Cơn bão thử lại theo tầng (Cascading Retry Storms): Các quan sát trong ngành cho thấy các "biện pháp định tuyến linh hoạt tự động" có thể đã thử lại các lỗi quá dồn dập ở các khu vực phụ như West US [1][2]. Có vẻ như các cơ chế an toàn này, được thiết kế để đảm bảo độ tin cậy, có thể vô tình kéo dài thời gian ngừng hoạt động bằng cách tạo ra một "nút thắt cổ chai" của các tài nguyên đang chờ đợi trong quá trình khôi phục [1].
  • Sự can thiệp của bản cập nhật bên thứ ba: Bằng chứng cho thấy việc nâng cấp bất ngờ Windows Server 2019 hoặc 2022 lên Windows Server 2025 thường xảy ra trong các môi trường sử dụng công cụ quản lý bản vá của bên thứ ba [11][14]. Các công cụ này có thể hiểu sai siêu dữ liệu cập nhật "Tùy chọn" (Optional) thành "Khuyến nghị" (Recommended), kích hoạt việc triển khai hệ điều hành ngoài ý muốn [11].
Yếu tố Tác động chính Trạng thái
Bản cập nhật KB5073379 Lưu trữ hỗ trợ đám mây không phản hồi Đã xác nhận [7]
Lỗi đồng bộ dữ liệu Lỗi quản lý dịch vụ và Azure VM Đã xác nhận [2]
Giới hạn Managed Identity Lỗi lấy mã thông báo và tạo tài nguyên Đã xác nhận [1][5]
Mất điện lưới Độ trễ không liên tục ở West US Đã xác nhận [4]
Lỗi liên kết Store Lỗi trình khắc phục sự cố trên Windows Server Đã xác nhận [12]

Lưu ý: Mặc dù mở rộng cơ sở hạ tầng là phản ứng tiêu chuẩn đối với tải cao, các báo cáo chỉ ra rằng trong sự cố tháng 2 năm 2026, việc thêm tài nguyên không ngay lập tức giảm thiểu tác động vì các tài nguyên mới ngay lập tức bị quá tải bởi lượng lớn các yêu cầu thử lại đang tồn đọng [1].

Bằng chứng & Kiểm chứng thực tế

Tài liệu chính thức và báo cáo trạng thái từ Microsoft xác nhận rằng một số vấn đề riêng biệt đã ảnh hưởng đến người dùng Windows và các dịch vụ đám mây trong đầu năm 2026. Các báo cáo này xác thực các tài khoản người dùng về sự không ổn định của ứng dụng và gián đoạn dịch vụ trên cả môi trường người dùng cá nhân và doanh nghiệp.

Xác minh chính thức về gián đoạn dịch vụ

Phân tích dữ liệu hỗ trợ chính thức và bảng điều khiển sức khỏe dịch vụ cho thấy hai danh mục lỗi chính: lỗi cập nhật cấp phần mềm và sự cố mất điện cấp cơ sở hạ tầng.

Lỗi ứng dụng do cập nhật gây ra

Nhật ký kỹ thuật xác nhận rằng các bản cập nhật Windows được phát hành vào ngày 13 tháng 1 năm 2026 (KB5073379), đã gây ra một lỗi đáng kể ảnh hưởng đến cách các ứng dụng tương tác với lưu trữ hỗ trợ đám mây [7][9]. Vấn đề này thường xuyên khiến Microsoft Outlook trở nên không phản hồi khi truy cập các tệp .pst được lưu trữ trên OneDrive [7].

Các báo cáo trong ngành và tài liệu chính thức làm nổi bật các tác động đã được xác minh sau đây:

  • Treo ứng dụng: Các chương trình có thể bị đóng băng hoặc kích hoạt các lỗi không mong muốn khi lưu vào OneDrive hoặc Dropbox [7].
  • Đồng bộ hóa Outlook: Các email đã gửi đôi khi không xuất hiện trong thư mục Sent Items, và các email đã xóa hoặc đã tải xuống trước đó đôi khi bị tải lại [7].
  • Lỗi xác thực: Người dùng trên Azure Virtual Desktop và Windows 365 đã gặp phải lỗi yêu cầu xác thực sau bản cập nhật tháng 1 [9].
Vấn đề Ngày xác định Độ phân giải/Trạng thái
Treo ứng dụng lưu trữ đám mây 20 tháng 1, 2026 Đã giải quyết qua KB5078135 [7]
Đăng nhập Azure Virtual Desktop 13 tháng 1, 2026 Đã giải quyết qua KB5077793 [9]
Mất điện West US 7 tháng 2, 2026 Khôi phục hoàn toàn vào 8 tháng 2, 2026 [15]

Ngừng hoạt động cơ sở hạ tầng Azure

Ngoài các bản cập nhật phần mềm, một lỗi cơ sở hạ tầng vật lý đã xảy ra ở khu vực West US. Từ 08:00 UTC ngày 7 tháng 2 đến 04:23 UTC ngày 8 tháng 2 năm 2026, khách hàng đã gặp phải tình trạng không khả dụng không liên tục và tăng độ trễ trên nhiều dịch vụ Azure [15].

Tóm tắt sự cố chính thức: "Một sự cố gián đoạn bất ngờ đối với nguồn điện lưới tại một trong các trung tâm dữ liệu West US của chúng tôi đã dẫn đến mất điện ở các bộ phận của cơ sở. Các hệ thống điện dự phòng đã được kích hoạt và nguồn điện đã được ổn định trên các khu vực bị ảnh hưởng" [15].

Sự kiện này có khả năng góp phần vào các báo cáo về lỗi Microsoft Store hoặc lỗi ứng dụng liên kết đám mây đối với người dùng dựa vào các dịch vụ được lưu trữ trong khu vực địa lý cụ thể đó [15].

Thay đổi quản lý cập nhật

Microsoft cũng đã ghi lại những thay đổi về cách xác định các bản cập nhật để ngăn chặn sự nhầm lẫn trong quản trị. Bắt đầu từ tháng 1 năm 2026, các bản cập nhật Windows Server 2025 hiện sử dụng mã định danh KB và số bản dựng (build number) duy nhất của riêng chúng, tách biệt với Windows 11 [12].

Thay đổi này được thực hiện để cải thiện sự rõ ràng cho các quản trị viên IT, mặc dù các quy trình cài đặt cơ bản vẫn giống hệt với các phiên bản trước [12]. Ngoài ra, khả năng cài đặt các bản cập nhật chất lượng trong quá trình Trải nghiệm ban đầu (OOBE) không còn được bật theo mặc định trong Microsoft Intune kể từ tháng 1 năm 2026 [8].

Tự kiểm tra / Chẩn đoán

Việc xác định xem hệ thống của bạn có bị ảnh hưởng bởi các đợt gián đoạn dịch vụ Microsoft gần đây hay các lỗi cập nhật Windows cụ thể hay không đòi hỏi phải kiểm tra cả lịch sử cập nhật và các hành vi ứng dụng cụ thể. Các bước sau đây giúp xác định xem thiết bị hoặc môi trường của bạn có đang gặp phải các vấn đề đã được ghi nhận này hay không.

Bước 1: Kiểm tra lịch sử cập nhật Windows của bạn

Nhiều vấn đề được báo cáo, bao gồm tình trạng ứng dụng không phản hồi và lỗi kết nối từ xa, có liên quan đến các bản cập nhật bảo mật cụ thể được phát hành vào tháng 1 năm 2026 [2][8].

  • Mở Settings > Windows Update > Update history.
  • Tìm kiếm KB5073379 (phát hành ngày 13 tháng 1 năm 2026) hoặc KB5074109 [2][4][10].
  • Nếu các bản cập nhật này đã được cài đặt và bạn đang gặp lỗi, hệ thống của bạn có khả năng khớp với các tiêu chí cho các vấn đề đã biết liên quan đến Azure Virtual Desktop, Outlook, hoặc Adobe InDesign [2][8][10].

Bước 2: Kiểm tra lưu trữ hỗ trợ đám mây và Outlook

Một xung đột đã biết tồn tại giữa các bản cập nhật tháng 1 năm 2026 và các ứng dụng lưu vào bộ nhớ đám mây như OneDrive hoặc Dropbox [4][8].

  • Kiểm tra xem Outlook có trở nên không phản hồi khi mở hoặc nếu các email đã gửi không xuất hiện trong thư mục Sent Items hay không [4].
  • Xác minh xem bạn có đang sử dụng Outlook "cổ điển" với các tệp PST được lưu trữ trên OneDrive hay không, vì cấu hình này bị ảnh hưởng chủ yếu [4][8].
  • Thử lưu một tệp vào thư mục được đồng bộ hóa đám mây; nếu ứng dụng bị đóng băng hoặc yêu cầu chấm dứt bằng Task Manager, điều đó có khả năng xác nhận sự hiện diện của lỗi này [4].

Bước 3: Chẩn đoán lỗi kết nối từ xa

Nếu bạn sử dụng Azure Virtual Desktop hoặc Windows 365, bản cập nhật tháng 1 có thể gây ra lỗi yêu cầu xác thực [2][5].

  • Thử đăng nhập bằng Windows App trên thiết bị khách Windows [2].
  • Lưu ý nếu kết nối thất bại cụ thể trong giai đoạn xác thực hoặc yêu cầu thông tin đăng nhập [2][8].
  • Thử kết nối qua web client tại windows.cloud.microsoft; nếu phiên bản web hoạt động trong khi ứng dụng cục bộ thất bại, vấn đề có khả năng liên quan đến bản cập nhật Windows cục bộ KB5073379 [5].

Bước 4: Kiểm tra lỗi liên kết Microsoft Store

Người dùng trên Windows Server 2025 hoặc Windows 11 phiên bản 24H2 đã báo cáo lỗi khi truy cập các liên kết liên quan đến Store [9].

  • Thử mở một liên kết ms-windows-store hoặc chạy lệnh wsreset [9].
  • Kiểm tra thông báo lỗi: "Your device needs a new app to open this link" [9].
  • Xác nhận phiên bản bản dựng của bạn bằng cách nhập winver vào hộp tìm kiếm; các hệ thống bị ảnh hưởng thường báo cáo Build 26100.1742 hoặc tương tự [9].

Bước 5: Xem xét trạng thái Azure và DevOps Pipeline

Đối với người dùng doanh nghiệp, các lỗi trong quản lý tài nguyên hoặc tự động hóa có thể liên quan đến các vấn đề nền tảng Azure xảy ra vào đầu tháng 2 năm 2026 [1][13].

  • Kiểm tra xem các đường truyền GitHub Actions hoặc Azure DevOps có bị hết thời gian chờ trong khi chờ các trình chạy (runners) được lưu trữ hay không [6][13].
  • Tìm kiếm các lỗi trong việc cấp phát nút Azure Kubernetes Service (AKS) hoặc các hoạt động mở rộng Máy ảo [6][15].
  • Xác minh xem các hoạt động của bạn có liên quan đến các khu vực East US hoặc West US hay không, vì những khu vực này đã bị ảnh hưởng cụ thể bởi sự suy giảm dịch vụ Managed Identity từ ngày 2 tháng 2 đến ngày 3 tháng 2 năm 2026 [1][15].

Lưu ý: Nếu bạn đang gặp phải tình trạng hỏng tệp Adobe InDesign nơi các tệp được báo cáo là "bị hỏng" khi lưu, điều này có thể liên quan cụ thể đến bản cập nhật Windows 11 KB5074109 [10]. Thông thường, bạn nên xác minh các số hiệu bản cập nhật này trước khi thử bất kỳ việc gỡ cài đặt thủ công nào [10].

Giải pháp / Cần làm gì

Để giải quyết các vấn đề về kết nối, cập nhật và ứng dụng khác nhau ảnh hưởng đến Windows 11 và Windows Server 2025, có sẵn một số bản cập nhật chính thức và các biện pháp khắc phục tạm thời. Những biện pháp này bao gồm từ các thay đổi cấu hình thủ công ngay lập tức đến việc triển khai các bản vá bảo mật cụ thể.

Các biện pháp khắc phục ngắn hạn

Nếu bạn không thể cài đặt các bản cập nhật mới nhất ngay lập tức, các bước sau có thể giảm thiểu tác động đến quy trình làm việc của bạn:

  • Ổn định Outlook và OneDrive: Nếu Outlook trở nên không phản hồi do các tệp PST được lưu trữ trên OneDrive, hãy di chuyển các tệp dữ liệu PST sang thư mục lưu trữ cục bộ trên thiết bị [1][9]. Ngoài ra, hãy truy cập email qua webmail cho đến khi hệ thống được vá lỗi [1].
  • Lỗi cập nhật WUSA: Nếu các bản cập nhật qua Windows Update Standalone Installer (WUSA) thất bại với lỗi ERROR_BAD_PATHNAME, hãy tránh cài đặt từ các chia sẻ mạng chứa nhiều tệp .msu. Thay vào đó, hãy sao chép tệp .msu cụ thể vào ổ đĩa cục bộ trước khi bắt đầu cài đặt [3][4].
  • Kết nối Remote Desktop: Đối với người dùng gặp lỗi yêu cầu xác thực trong Azure Virtual Desktop hoặc Windows 365, hãy sử dụng Windows App Web Client tại windows.cloud.microsoft hoặc ứng dụng Remote Desktop client for Windows độc lập như các lựa chọn thay thế tạm thời [1][4].
  • Xác minh lịch sử cập nhật: Nếu ứng dụng Settings hiển thị sai rằng vẫn cần khởi động lại sau khi cập nhật, hãy đợi ít nhất 15 phút. Trang Update History thường yêu cầu khoảng thời gian trễ này để làm mới và báo cáo chính xác trạng thái cài đặt [3][4].

Giải pháp dài hạn (Bản cập nhật chính thức)

Microsoft đã phát hành các bản cập nhật ngoài luồng (OOB) cụ thể để giải quyết các nguyên nhân cốt lõi của những lỗi này. Việc cài đặt bản cập nhật tích lũy mới nhất hiện có thường được khuyến nghị vì nó chứa các giải pháp này [1][9].

Vấn đề Nền tảng mục tiêu Hành động / Bản cập nhật được khuyến nghị
Lỗi kết nối/xác thực Windows 11, Windows Server 2025/2022 Cài đặt KB5077793 từ Microsoft Update Catalog [1].
Lỗi treo lưu trữ đám mây/Outlook Windows 11, Windows Server 2025 Cài đặt KB5078135 (phát hành 24/1/2026) [9][11].
Vấn đề cập nhật thiết bị được quản lý Thiết bị doanh nghiệp được quản lý Triển khai Known Issue Rollback (KIR) qua Group Policy [3].

Đối với các quản trị viên IT quản lý môi trường Windows Server 2025 nơi các trình khắc phục sự cố thất bại với lỗi "ms-windows-store", có vẻ như ứng dụng Get Help có thể bị thiếu. Việc cài đặt thủ công gói ứng dụng Get Help có thể khôi phục chức năng, vì Microsoft Store không được bao gồm trong các phiên bản Server theo thiết kế [6].

Rủi ro & Hạn chế

Mặc dù các giải pháp này giải quyết các lỗi đã biết, người dùng nên lưu ý một số hạn chế kỹ thuật nhất định:

  • Cài đặt gói thủ công: Sử dụng các tập lệnh của bên thứ ba hoặc kho lưu trữ GitHub để thêm Microsoft Store vào các phiên bản Windows Server là chưa được xác minh và có thể dẫn đến mất ổn định hệ thống [6].
  • Khả năng tương thích cập nhật: Đảm bảo rằng KB5073379 (bản cập nhật bảo mật tháng 1 năm 2026) đã được cài đặt hoặc đang được thay thế bằng các bản cập nhật OOB được đề cập ở trên để tránh xung đột phiên bản [1][9].
  • Đường dẫn mạng: Vấn đề ERROR_BAD_PATHNAME thường ảnh hưởng đến các môi trường doanh nghiệp sử dụng các phương thức API WUSA và ít có khả năng ảnh hưởng đến người dùng gia đình [4].

Nếu tình trạng mất ổn định hệ thống vẫn tiếp diễn sau khi áp dụng các bản vá này, việc cài đặt sạch (clean installation) hoặc sửa chữa tại chỗ bằng Media Creation Tool có thể được xem xét, mặc dù đây nên là giải pháp cuối cùng do tiềm ẩn nguy cơ mất dữ liệu nếu không được sao lưu đúng cách [8].

Rủi ro, Giới hạn và Khi nào nên dừng lại

Trong khi giải quyết các lỗi cập nhật và ngừng hoạt động dịch vụ, người dùng phải cân bằng giữa nhu cầu về một hệ thống hoạt động bình thường với các rủi ro tiềm ẩn của việc can thiệp thủ công. Việc tiến hành mà không thận trọng có thể dẫn đến thời gian ngừng hoạt động kéo dài hoặc các biến chứng kỹ thuật sâu hơn.

Tác dụng phụ tiềm ẩn của các bản cập nhật gần đây

Việc cài đặt một số bản cập nhật bảo mật nhất định, chẳng hạn như KB5073379 (phát hành ngày 13 tháng 1 năm 2026), đã liên quan đến việc các ứng dụng trở nên không phản hồi [2][5]. Vấn đề này chủ yếu xảy ra khi lưu tệp vào bộ nhớ hỗ trợ đám mây như OneDrive hoặc Dropbox [5][10].

Các rủi ro cụ thể được xác định bao gồm:

  • Sự không ổn định của Outlook: Trong các cấu hình sử dụng tệp PST trên OneDrive, ứng dụng có thể không mở được hoặc yêu cầu chấm dứt qua Task Manager [5].
  • Lỗi cập nhật mạng: Các bản cập nhật được cài đặt qua Windows Update Standalone Installer (WUSA) từ các thư mục mạng dùng chung có thể thất bại với lỗi ERROR_BAD_PATHNAME [4][7].
  • Lỗi yêu cầu xác thực: Các ứng dụng kết nối từ xa, bao gồm Azure Virtual Desktop, có thể gặp lỗi đăng nhập sau các bản cập nhật bảo mật gần đây [10].

Rủi ro khi sửa chữa và đặt lại thủ công

Việc cố gắng bỏ qua các quy trình cập nhật tiêu chuẩn có thể tạo ra các biến số mới. Các báo cáo từ cộng đồng chỉ ra rằng việc sử dụng Media Creation Tool để sửa chữa tại chỗ không phải lúc nào cũng giải quyết được các vấn đề về Microsoft Store hoặc cập nhật và có thể dẫn đến việc hạ cấp phiên bản mà không khắc phục được vấn đề cơ bản [11].

Cảnh báo: Đối với các phần cứng cũ như Microsoft Band, việc đặt lại thiết bị sau khi dịch vụ đã bị ngừng (kể từ ngày 31 tháng 5 năm 2019) sẽ khiến việc thiết lập lại thiết bị là không thể [3][9]. Chỉ thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu bạn đã ngừng sử dụng thiết bị vĩnh viễn [9].

Khi nào nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp

Thông thường, bạn nên dừng việc tự khắc phục sự cố và tham khảo ý kiến chuyên gia nếu gặp các tình huống sau:

  • Tình trạng không phản hồi kéo dài: Nếu các ứng dụng tiếp tục bị đóng băng sau khi áp dụng các bản cập nhật ngoài luồng được khuyến nghị, chẳng hạn như KB5078135 [5].
  • Dữ liệu quan trọng không thể truy cập: Nếu việc di chuyển các tệp nhạy cảm (như dữ liệu Outlook .pst) ra khỏi lưu trữ đám mây tiềm ẩn rủi ro mất dữ liệu cao [5][10].
  • Lỗi cơ sở hạ tầng doanh nghiệp: Quản trị viên IT nên tạm dừng nếu tính năng tự động Known Issue Rollback (KIR) không giải quyết được vấn đề trên các thiết bị được quản lý, vì cần có các cấu hình Group Policy thủ công để khắc phục [7].
  • Lỗi mở rộng quy mô: Trong các đợt ngừng hoạt động nền tảng, chẳng hạn như sự kiện Azure vào ngày 2 tháng 2 năm 2026, việc thử lại dồn dập có thể làm quá tải các dịch vụ phụ trợ và có khả năng làm trầm trọng thêm tác động [6][13].

Các bản sửa lỗi thủ công cho các lỗi cấp hệ thống có thể rất phức tạp. Nếu bạn không chắc chắn về các bước cần thiết để giải quyết mã lỗi hoặc ứng dụng không phản hồi, thường sẽ an toàn hơn nếu đợi bản vá chính thức hoặc tìm kiếm chẩn đoán chuyên nghiệp.

FAQ

Tại sao các ứng dụng của tôi trở nên không phản hồi khi lưu vào OneDrive hoặc Dropbox?

Một số ứng dụng nhất định có thể trở nên không phản hồi hoặc gặp lỗi không mong muốn khi tương tác với lưu trữ hỗ trợ đám mây do các vấn đề được giới thiệu trong các bản cập nhật Windows ngày 13 tháng 1 năm 2026 (cụ thể là KB5073379) [11]. Hành vi này thường xuyên được quan sát thấy trong các cấu hình Outlook cổ điển nơi các tệp PST được lưu trữ trên OneDrive [11].

Vấn đề này được giải quyết trong bản cập nhật ngoài luồng KB5078135, phát hành vào ngày 24 tháng 1 năm 2026 [6][11]. Người dùng được khuyến khích cài đặt các bản cập nhật mới nhất qua Microsoft Update Catalog để khôi phục sự ổn định [11]. Một biện pháp khắc phục tạm thời bao gồm việc di chuyển các tệp PST ra khỏi thư mục OneDrive [11].

Điều gì đã gây ra sự suy giảm dịch vụ Azure ở khu vực West US vào ngày 7 tháng 2 năm 2026?

Một sự cố gián đoạn nguồn điện lưới bất ngờ tại một trung tâm dữ liệu West US đã dẫn đến mất điện ở các bộ phận của cơ sở [7][10]. Điều này gây ra tình trạng không khả dụng của dịch vụ không liên tục, hết thời gian chờ và tăng độ trễ cho khách hàng từ 08:00 UTC ngày 7 tháng 2 đến 04:23 UTC ngày 8 tháng 2 năm 2026 [7].

Các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm:

  • Web Apps và Azure Functions [10]
  • Azure Kubernetes Service (AKS) [10]
  • Azure Backup (MAB) và Site Recovery [10]
  • Microsoft Defender for Cloud Apps [10]

Mặc dù các hệ thống điện dự phòng đã được kích hoạt, một số khách hàng vẫn quan sát thấy hiệu suất bị giảm sút cho đến khi nguồn điện lưới hoàn toàn ổn định [7][10].

Xác thực đa yếu tố (MFA) hiện có bắt buộc đối với quản trị viên Microsoft 365 không?

Có. Bắt đầu từ ngày 9 tháng 2 năm 2026, việc thực thi đã tăng lên và người dùng không thể đăng nhập vào Microsoft 365 admin center nếu không hoàn thành thành công xác thực đa yếu tố [13]. Thay đổi này là một phần của nỗ lực rộng lớn hơn nhằm tăng cường bảo mật mật mã và giảm sự phụ thuộc vào các phương thức xác thực cũ hơn, kém an toàn hơn [4][15].

Làm cách nào để khắc phục lỗi liên kết "ms-windows-store" trên Windows Server 2025?

Người dùng đã báo cáo lỗi cho biết "Your device needs a new app to open this link" khi cố gắng sử dụng các liên kết ms-windows-store hoặc lệnh wsreset trên Windows Server 2025 [6][9]. Vấn đề này thường xuất hiện sau khi nâng cấp từ Windows Server 2022 [9].

Mặc dù không phải lúc nào cũng có một bản sửa lỗi duy nhất bằng một cú nhấp chuột, nhưng thông thường bạn nên đảm bảo hệ thống được cập nhật lên ít nhất Build 26100.1742 hoặc cao hơn [9]. Nếu các trình khắc phục sự cố thất bại, quản trị viên có thể cần xác minh việc cài đặt các thành phần Microsoft Store vốn có thể không hiện diện theo mặc định trong tất cả các cấu hình máy chủ [6][9].

Khi nào các chứng chỉ Secure Boot hết hạn và chúng nên được quản lý như thế nào?

Các chứng chỉ Secure Boot trong nhiều môi trường dự kiến sẽ bắt đầu hết hạn vào tháng 6 năm 2026 [15]. Để ngăn chặn lỗi khởi động hoặc lỗ hổng bảo mật, các tổ chức nên chủ động cập nhật các chứng chỉ này [15].

Microsoft đã cập nhật Secure Boot playbook để cung cấp hướng dẫn về việc sử dụng Microsoft Intune để triển khai và giám sát chứng chỉ [15]. Ngoài ra, bắt đầu từ bản cập nhật bảo mật tháng 1 năm 2026, các bản cập nhật chất lượng của Windows bao gồm dữ liệu nhắm mục tiêu thiết bị để giúp xác định thiết bị nào đủ điều kiện nhận chứng chỉ mới một cách tự động [15].

Tôi vẫn có thể sử dụng Microsoft Band hoặc Health Dashboard chứ?

Không. Trang web Microsoft Health Dashboard đã bị đóng cửa và các ứng dụng liên quan đã bị xóa khỏi tất cả các cửa hàng ứng dụng vào ngày 31 tháng 5 năm 2019 [14]. Mặc dù thiết bị Band vật lý vẫn có thể ghi lại các dữ liệu sức khỏe cơ bản như bước chân và nhịp tim, nhưng bất kỳ tính năng nào yêu cầu kết nối đám mây hoặc ứng dụng điện thoại đều không còn hoạt động [14]. Người dùng được cảnh báo rằng việc đặt lại thiết bị bây giờ sẽ khiến việc thiết lập lại là không thể, vì quá trình thiết lập yêu cầu các dịch vụ máy chủ đã bị ngừng hoạt động [5][14].

Tóm tắt / Các điểm chính cần lưu ý

Bối cảnh kỹ thuật vào đầu năm 2026 được đánh dấu bởi một loạt các bản cập nhật quan trọng và các thách thức về cơ sở hạ tầng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý bản vá mạnh mẽ. Mặc dù bảo mật vẫn là ưu tiên hàng đầu, các đợt gián đoạn dịch vụ gần đây làm nổi bật khả năng xảy ra các vấn đề ổn định cục bộ trong quá trình triển khai toàn cầu [3][10][14].

  • Lỗi lưu trữ đã được giải quyết: Bản cập nhật bảo mật tháng 1 năm 2026 (KB5073379) đã được xác định là nguyên nhân khiến ứng dụng không phản hồi khi tương tác với lưu trữ hỗ trợ đám mây như OneDrive và Dropbox [11][14]. Microsoft đã phát hành bản cập nhật ngoài luồng (KB5078135) vào ngày 24 tháng 1 năm 2026 để giảm thiểu thành công các vấn đề này [2][11][14].
  • Khả năng phục hồi dịch vụ Azure: Các sự cố nền tảng nghiêm trọng và lỗi nguồn điện lưới tại một trung tâm dữ liệu West US vào đầu tháng 2 năm 2026 đã dẫn đến tình trạng không khả dụng của dịch vụ không liên tục cho Máy ảo, Web Apps, và Azure Kubernetes Service [10][15]. Mặc dù các dịch vụ này đã được khôi phục, các sự cố này nhấn mạnh tính dễ bị tổn thương của các phụ thuộc đám mây đối với các lỗi cơ sở hạ tầng vật lý [10][15].
  • Sự phát triển của cơ sở hạ tầng bảo mật: Các tổ chức phải chuẩn bị cho việc loại bỏ dần NTLM để chuyển sang các lựa chọn thay thế dựa trên Kerberos nhằm tăng cường các mô hình xác thực [3][7]. Ngoài ra, việc chuyển đổi sang các chứng chỉ Secure Boot mới dự kiến sẽ bắt đầu vào tháng 6 năm 2026, yêu cầu quản lý chủ động thông qua các công cụ như Microsoft Intune [3][7].
  • Tập trung vào chất lượng của tổ chức: Các cuộc bổ nhiệm lãnh đạo mới vào tháng 2 năm 2026 cho thấy một sự chuyển dịch chiến lược hướng tới chất lượng kỹ thuật và Sáng kiến Tương lai Bảo mật (Secure Future Initiative), nhằm cung cấp các trải nghiệm bền bỉ, chất lượng cao hơn trên quy mô toàn cầu [1][9][13].

Nếu bạn không chắc chắn, việc hỏi ý kiến ai đó một lần thường sẽ rẻ hơn là phải sửa chữa một sai lầm sau này.

Relevant Services

More from the Blog

Brauchen Sie Hilfe?

Wir reparieren Ihren PC oder Laptop schnell und zuverlässig.

Jetzt Reparatur anfragen