Zurück zur Übersicht

TECHFIXBK BLOG

Ranking Windows 11: Copilot uznany za najlepszą aplikację zwiększającą produktywność

R

Ranking Windows 11: Copilot uznany za najlepszą aplikację zwiększającą produktywność

TechFixBK
||29 min read

Microsoft sklasyfikował Copilot jako aplikację nr 1 zwiększającą produktywność w systemie Windows 11. Sprawdź, jak to przejście na AI wpływa na starsze narzędzia, takie jak Eksplorator plików, oraz na przepływ pracy użytkowników.

Microsoft oficjalnie plasuje swojego asystenta AI wyżej niż Eksplorator plików, sygnalizując strategiczne przesunięcie w stronę systemu operacyjnego zorientowanego na sztuczną inteligencję.


Wstęp i dla kogo jest ten artykuł

Przez dziesięciolecia nawigacja w systemie Windows oznaczała poleganie na fundamentalnych narzędziach, takich jak Eksplorator plików i Notatnik, w celu zarządzania codziennymi zadaniami. W ramach znaczącej zmiany priorytetów ekosystemu, Microsoft oficjalnie nazwał Copilot najlepszą aplikacją zwiększającą produktywność w systemie Windows 11, umieszczając ją w rankingu powyżej tych wieloletnich narzędzi systemowych [15][37][42]. Ten ruch sygnalizuje fundamentalną transformację systemu operacyjnego w platformę skoncentrowaną na AI, przedkładającą generatywną pomoc nad tradycyjne zarządzanie plikami [54].

Ten artykuł jest przeznaczony dla:

  • Użytkowników Windows, którzy chcą zrozumieć, jak nowe rankingi produktywności Microsoftu mogą wpłynąć na ich cyfrowy przepływ pracy.
  • Specjalistów IT oceniających strategiczne wyniesienie narzędzi AI w środowiskach korporacyjnych [54].
  • Entuzjastów technologii zainteresowanych rozbieżnością między oficjalnym marketingiem a rzeczywistymi wskaźnikami adopcji [14][15].

Przyjrzymy się konkretnym aplikacjom uwzględnionym na liście „najlepszych” Microsoftu, promowanym możliwościom oraz aktualnym danym branżowym dotyczącym rzeczywistego zaangażowania użytkowników. Ten przewodnik skupia się na strategicznej zmianie w ekosystemie Windows 11 i nie zawiera instrukcji technicznych krok po kroku dotyczących modyfikacji systemu.

TL;DR / Co to oznacza dla Ciebie

Microsoft oficjalnie wyznaczył Copilot jako wiodącą aplikację zwiększającą produktywność dla systemu Windows 11, umieszczając ją na szczycie nowej listy promocyjnej niezbędnych narzędzi [14][15][37]. Ranking ten stawia asystenta AI ponad wieloletnimi narzędziami systemowymi, takimi jak Eksplorator plików i Narzędzie Wycinanie, sygnalizując strategiczne przesunięcie w stronę systemu operacyjnego zorientowanego na AI [37][54].

Podczas gdy Microsoft podkreśla zdolność narzędzia do podsumowywania wiadomości e-mail i organizowania projektów, rzeczywisty wpływ na codzienną pracę pozostaje przedmiotem debaty wśród ekspertów branżowych i użytkowników [14][54].

Kluczowe wnioski:

  • Ranking najwyższego poziomu: Microsoft wymienia teraz Copilot jako swoją aplikację zwiększającą produktywność numer jeden, a za nią plasują się Microsoft To Do, OneNote i Narzędzie Wycinanie [14][15][42].
  • Wyparcie starszych aplikacji: Tradycyjne podstawowe funkcje, takie jak Eksplorator plików i aplikacja Zegar, zajmują teraz niższe pozycje niż asystent AI w oficjalnych materiałach marketingowych [14][37].
  • Użyteczność a marketing: Analitycy branżowi sugerują, że ranking może być strategicznym posunięciem marketingowym, ponieważ raporty wskazują na niski wskaźnik płatnej adopcji (około 3,3%) wśród użytkowników Microsoft 365 [14][15].
  • Prywatność i kontrola: Głęboka integracja AI z ekosystemem Windows wzbudziła obawy dotyczące prywatności danych i braku solidnych ograniczeń typu opt-out dla użytkowników korporacyjnych [11][54].
  • Zróżnicowane wyniki: Testy w świecie rzeczywistym wykazują mieszaną niezawodność; choć pomocny w tworzeniu szkiców, asystent czasami nie radził sobie z podstawowymi zadaniami, takimi jak ustawianie wiarygodnych przypomnień [4][14].

Uwaga: Chociaż Microsoft opisuje Copilot jako „mnożnik siły” w zadaniach takich jak zarządzanie bazami danych i tworzenie wiadomości [13][14], użytkownicy powinni rozważyć te korzyści w zestawieniu z potencjalnymi skutkami dla prywatności i krzywą uczenia się wymaganą, by traktować AI jako wiarygodnego współpracownika, a nie prostego chatbota [13][54].

Kluczowe źródła (Szybkie linki)

Tło / Podstawy

Microsoft przeszedł fundamentalną zmianę w sposobie definiowania podstawowego doświadczenia z systemem Windows, przechodząc od tradycyjnego systemu operacyjnego w stronę platformy zorientowanej na AI [14][54]. Ta transformacja koncentruje się na strategicznym wyniesieniu Copilot, który ewoluował z asystenta na pasku bocznym w główny punkt produktywności systemu Windows [54].

Podczas gdy Windows historycznie polegał na narzędziach systemowych, takich jak Eksplorator plików i Notatnik, firma priorytetyzuje teraz generatywną sztuczną inteligencję do obsługi złożonych cyfrowych przepływów pracy [15][54]. Ta zmiana znajduje odzwierciedlenie w ostatnich kampaniach marketingowych, które pozycjonują asystenta AI jako fundamentalne narzędzie zarówno do zadań zawodowych, jak i osobistych [37][54].


Od asystenta do rdzenia systemu

Integracja Copilot stanowi znaczące odejście od poprzednich dodatków do oprogramowania. Zamiast traktować sztuczną inteligencję jako opcjonalną wtyczkę, Microsoft zintegrował generatywną AI na wielu poziomach systemu Windows 11 [15][54].

Kluczowe kamienie milowe w tej ewolucji obejmują:

  • Głęboka integracja z OS: AI nie jest już tylko interfejsem czatu, ale jest osadzana w starszych aplikacjach, takich jak Zdjęcia, MS Paint i Narzędzie Wycinanie [37][54].
  • Dopasowanie sprzętowe: Wprowadzenie komputerów Copilot+ PC w 2024 roku wykorzystało wyspecjalizowane jednostki NPU (Neural Processing Units) do lokalnej obsługi obciążeń AI na urządzeniu [12].
  • Strategiczna promocja: Ostatnie oficjalne zestawienia umieszczają teraz Copilot na szczycie list „Najlepszych aplikacji zwiększających produktywność”, na miejscu zajmowanym wcześniej przez aplikacje Office lub narzędzia systemowe [14][54].

Redefinicja „produktywności” w erze AI

W kontekście nowoczesnego brandingu Microsoft definiuje aplikację zwiększającą produktywność jako narzędzie wykorzystujące AI do automatyzacji i usprawniania zadań poznawczych [37][54]. Różni się to od tradycyjnej produktywności, która skupiała się na ręcznej organizacji i zarządzaniu plikami.

W ramach tego nowego modelu produktywność charakteryzuje się trzema głównymi możliwościami:

  1. Synteza treści: Zdolność do szybkiego podsumowywania długich wątków e-mail lub złożonych dokumentów w celu wyodrębnienia kluczowych punktów [15][37].
  2. Automatyczne szkicowanie: Pomoc użytkownikom w „myśleniu i planowaniu” poprzez generowanie wiadomości, list kontrolnych lub planów podróży na podstawie roboczych notatek [15][37].
  3. Użyteczność między aplikacjami: Działanie jako pomost, który może pobierać informacje i wykonywać zadania w różnych aplikacjach systemu Windows [37][54].

Raporty sugerują, że ten rebranding jest częścią szerszych wysiłków na rzecz zwiększenia zaangażowania, ponieważ dane wskazują, że choć użycie rośnie trzykrotnie rok do roku, tylko około 3,3% użytkowników obecnie płaci za funkcje czatu premium [15]. Sugeruje to, że choć Microsoft ogłosił Copilot „narzędziem nr 1”, powszechna adopcja jego płatnych poziomów przez konsumentów pozostaje wyzwaniem [15].

Wyjaśnienie problemu

Microsoft niedawno pozycjonował Copilot jako centralny punkt ekosystemu Windows 11, oficjalnie klasyfikując go jako najlepszą aplikację zwiększającą produktywność w nowych kampaniach marketingowych [10][13][15]. To strategiczne wyniesienie stawia asystenta AI przed fundamentalnymi narzędziami systemowymi, które definiowały doświadczenie z systemem Windows przez dziesięciolecia, takimi jak Eksplorator plików, Narzędzie Wycinanie i Microsoft To Do [5][8][10]. Decyzja o priorytetyzacji interfejsu AI nad uznanymi narzędziami do zarządzania plikami wywołała znaczącą debatę na temat przyszłego kierunku rozwoju systemu operacyjnego [12][15].

Główna kontrowersja

Głównym punktem dezorientacji użytkowników jest wyparcie niezbędnych narzędzi. Podczas gdy Eksplorator plików pozostaje podstawową metodą nawigacji po danych, najnowsza lista produktywności Microsoftu plasuje go poniżej funkcji opartych na AI, takich jak podsumowywanie e-maili i automatyczne szkicowanie [10][15]. Analitycy sugerują, że ten ruch reprezentuje „fundamentalną transformację” systemu Windows z ręcznego zestawu narzędzi w platformę skoncentrowaną na AI, co może potencjalnie zrazić użytkowników preferujących tradycyjne przepływy pracy [15].

Funkcja Ranking Microsoftu Podstawowa funkcja
Copilot #1 Asystent AI do szkicowania i planowania [10][15]
Microsoft To Do Top 5 Zarządzanie zadaniami i listami kontrolnymi [5][8]
OneNote Top 5 Cyfrowe robienie notatek [5][7]
Eksplorator plików Niższy poziom Podstawowa nawigacja po plikach i systemie [10][15]

Wpływ na postrzeganie przez użytkowników

Wydaje się, że rośnie rozdźwięk między marketingiem Microsoftu a rzeczywistą adopcją przez użytkowników [5][13]. Podczas gdy oficjalne raporty wewnętrzne twierdzą, że użycie Copilot wzrosło prawie trzykrotnie rok do roku, dane zewnętrzne sugerują, że tylko 3,3% użytkowników Microsoft 365 wchodzących w interakcję z asystentem obecnie płaci za tę usługę [8]. Ta luka w adopcji doprowadziła do kilku punktów zapalnych:

  • Wymuszona integracja: Użytkownicy wyrazili niezadowolenie z „przeładowania AI”, co skłoniło Microsoft do niedawnego ograniczenia niektórych działań integracyjnych [12][13].
  • Obawy o użyteczność: Niezależne testy scharakteryzowały Copilot jako momentami „niepomocny lub problematyczny”, szczególnie w przypadku zadań takich jak ustawianie przypomnień [5].
  • Reakcja na branding: Agresywne promowanie AI zaowocowało negatywnymi nastrojami społeczności, a niektórzy użytkownicy i krytycy określają częste treści generowane przez AI mianem „slop” (tandety) [2][12].

Odsunięcie rozwoju na boczny tor

Skupienie się na interfejsach opartych na AI może również sygnalizować przesunięcie zasobów programistycznych. W miarę jak Xbox i Windows zmieniają się z systemów „kierowanych przez graczy” lub „kierowanych przez użytkowników” na „kierowane przez AI”, pojawia się niepotwierdzona obawa, że stabilność rdzenia systemu operacyjnego i tradycyjne aktualizacje funkcji mogą zostać potraktowane drugoplanowo [11][12]. To postrzeganie jest wzmacniane przez narastające problemy z wydajnością Windows 11 w 2025 roku, które według niektórych krytyków są ignorowane na rzecz obsesji na punkcie AI [12].

Uwaga: Chociaż Microsoft promuje Copilot jako rewolucyjny wzrost produktywności, analitycy branżowi sugerują, że obecna implementacja może funkcjonować bardziej jako narzędzie marketingowe niż zamiennik tradycyjnych narzędzi systemowych [5][15].

Przyczyny źródłowe / Analiza

Przesunięcie w stronę priorytetyzacji Copilot nad tradycyjnymi narzędziami, takimi jak Eksplorator plików, jest częścią fundamentalnej transformacji architektonicznej. Microsoft odchodzi od bycia tradycyjną firmą programistyczną w stronę stania się przedsiębiorstwem stawiającym na AI (AI-first) [9]. Strategia ta obejmuje osadzanie sztucznej inteligencji bezpośrednio w systemie operacyjnym i warstwach chmury [5].

Kilka kluczowych czynników napędza tę transformację:


Architektura „AI jako rdzeń infrastruktury”

Możliwości AI nie są już traktowane jako drugorzędne aplikacje działające w systemie Windows. Zamiast tego stają się integralnymi komponentami samej architektury systemu [5].

  • Windows Copilot Runtime: Wprowadzony jako zbiór ponad 40 modeli AI, pozwala programistom na dostęp do funkcji AI bezpośrednio przez interfejsy API [5].
  • Przetwarzanie na urządzeniu: Przenosząc zadania AI na krawędź (lokalne urządzenia), system może potencjalnie zmniejszyć opóźnienia i zwiększyć prywatność, przechowując dane na urządzeniu [5].
  • Integracja systemowa: Ta zmiana architektoniczna stanowi najbardziej znaczącą zmianę w systemie Windows od czasu wprowadzenia Windows NT [5].

Rozszerzenie wyboru modeli i agentowa AI

Microsoft rozszerza możliwości Copilot Studio, aby wspierać „agentowe” przepływy pracy. Są to systemy zaprojektowane do autonomicznej obsługi długofalowych zadań, a nie tylko odpowiadania na proste polecenia [1].

Aby to wesprzeć, Microsoft zintegrował modele innych firm ze swoim ekosystemem:

  • xAI Grok 4.1 Fast: Niedawno dodany do Copilot Studio, model ten skupia się na szybkim rozumowaniu, głębokim wykorzystaniu narzędzi i złożonych przepływach pracy [3][4].
  • Strategia wielomodelowa: Obok OpenAI i Anthropic, dodanie modeli xAI ma na celu zapewnienie „twórcom” elastyczności w wyborze odpowiedniego modelu dla konkretnych scenariuszy biznesowych [3].
  • Warunki korporacyjne: Przy korzystaniu z zewnętrznych modeli, takich jak Grok 4.1 Fast, dane klientów zazwyczaj nie są wykorzystywane do trenowania modeli dostawcy, choć relacja ta podlega konkretnym warunkom dostawcy [3].

Ofensywa „AI PC” w 2026 roku

Raporty branżowe wskazują, że Microsoft postrzega rok 2026 jako kluczowy moment dla adopcji komputerów AI PC [14]. Celem wydaje się uczynienie AI głównym interfejsem, za pomocą którego użytkownicy wchodzą w interakcję ze swoim sprzętem.

Komponent strategii Cel Status
Zwinność modeli Zapewnienie dostępu do xAI, OpenAI i Anthropic [4] Dostępne w wersji Preview [3]
Lokalne wykonywanie Uruchamianie małych modeli językowych (SLM), takich jak Phi-3, lokalnie [5] W fazie rozwoju
Pozycjonowanie rynkowe Definiowanie „AI PC” dla adopcji w 2026 r. [14] W toku

Potwierdzone trendy a hipotezy

Podczas gdy zmiana architektoniczna jest dobrze udokumentowana w oficjalnych postach na blogach i dokumentacji technicznej, reakcja użytkowników pozostaje przedmiotem obserwacji.

  • Potwierdzone: Microsoft aktywnie buduje zintegrowany ekosystem, w którym AI działa jako fundamentalna platforma obliczeniowa [9].
  • Potwierdzone: Windows Copilot Runtime ma umożliwić działanie AI bez stałej łączności z chmurą [5].
  • Hipoteza: Niektórzy analitycy sugerują, że trudność w wyjaśnieniu koncepcji „AI PC” może przyczyniać się do wolniejszego tempa adopcji wśród ogółu konsumentów [14].
  • Spekulacja: Obserwatorzy branżowi spekulują, że nacisk na priorytetyzację Copilot nad Eksploratorem plików może być próbą wymuszenia zmiany nawyków użytkowników w stronę przepływu pracy typu „szukaj i generuj” zamiast ręcznego zarządzania plikami.

Ryzyka związane ze zmianą

Przeniesienie głównego interfejsu systemu operacyjnego na agenta AI wprowadza nowe wyzwania techniczne. Na przykład, środowiska wykonawcze agentów hostowane samodzielnie mogą dziedziczyć ryzyka bezpieczeństwa i tożsamości maszyn, na których działają [6]. Eksperci zalecają, aby niektóre zaawansowane agenty AI były wdrażane w izolowanych środowiskach, aby zminimalizować ryzyko wycieku danych lub nieautoryzowanego dostępu do wrażliwych plików [6].

Dowody i weryfikacja rzeczywistości

Wewnętrzne raporty Microsoftu i publiczne strategie inwestycyjne podkreślają agresywne dążenie do umieszczenia Copilot i powiązanych narzędzi AI w centrum nowoczesnego doświadczenia obliczeniowego. Firma oświadczyła, że jest na drodze do zainwestowania 50 miliardów dolarów do końca dekady, aby ułatwić dyfuzję AI na całym świecie [10]. Następuje to po poprzednim roku fiskalnym, w którym Microsoft zainwestował ponad 8 miliardów dolarów konkretnie w infrastrukturę centrów danych [10]. Inwestycje te mają wspierać twierdzenie, że AI rozprzestrzenia się z „imponującą prędkością” [10], potencjalnie przewyższając tradycyjne narzędzia pod względem codziennej użyteczności.


Rozdźwięk w produktywności

Pomimo skali inwestycji, raporty branżowe stron trzecich sugerują znaczną lukę między wydatkami korporacyjnymi a mierzalnymi wynikami. Badanie przeprowadzone wśród 6000 kadr kierowniczych w Europie i USA ujawnia rozdźwięk między adopcją AI a wynikającą z niej wydajnością:

  • Brak wzrostu produktywności: Ponad 80% firm nie zgłasza jak dotąd żadnego wpływu na produktywność ani zatrudnienie, pomimo miliardów zainwestowanych w te narzędzia [22].
  • Adopcja a wpływ: Chociaż 70% firm aktywnie korzysta z AI, większość uważa, że do tej pory miało to niewielki wpływ na ich podstawową działalność biznesową [22].
  • Ograniczone zaangażowanie kadry kierowniczej: Wśród liderów tylko jedna trzecia deklaruje korzystanie z AI w miejscu pracy, przy średnim czasie użytkowania wynoszącym zaledwie 1,5 godziny tygodniowo [22].

Oczekiwania a obecna rzeczywistość

Podczas gdy obecne dane sugerują stagnację produktywności, oczekiwania korporacyjne wobec bliskiej przyszłości pozostają wysokie. Poniższa tabela porównuje aktualnie zgłaszane skutki z prognozami głównych firm:

Metryka Zgłaszana rzeczywistość (obecnie) Prognozowany wpływ (następne 3 lata)
Wzrost produktywności Brak wpływu dla >80% firm [22] Wzrost o +1,4% [22]
Wyniki firmy Zgłaszany minimalny wpływ [22] Wzrost o +0,8% [22]
Zmiany w zatrudnieniu Brak wpływu dla >80% firm [22] Redukcja o -0,7% [22]

Analitycy branżowi sugerują, że „podział AI” pozostaje krytyczną przeszkodą. Wykorzystanie AI na Globalnej Północy jest obecnie mniej więcej dwukrotnie wyższe niż na Globalnym Południu [10]. Choć Microsoft twierdzi, że AI oferuje „realną perspektywę nadrobienia zaległości w rozwoju gospodarczym” [10], obecne dane z rynków rozwiniętych wskazują, że przejście od adopcji narzędzi do wymiernych zysków w efektywności jeszcze się nie zmaterializowało dla zdecydowanej większości organizacji [22].

Uwaga dotycząca trendów użytkowania: Około 25% ankietowanych menedżerów w ogóle nie korzysta z AI, co sugeruje, że nawet gdy platformy takie jak Copilot są integrowane z systemami operacyjnymi, aktywne wykorzystanie wśród decydentów wysokiego szczebla pozostaje czynnością drugorzędną [22].

Autodiagnoza / Sprawdzenie systemu

Niedawne wyniesienie Microsoft Copilot do centralnej roli w Windows 11 jest obecnie najbardziej widoczne dla użytkowników w programie Windows Insider [6]. Ponieważ wiele z tych funkcji jest częścią etapowego wdrażania, Twoje konkretne urządzenie może, ale nie musi, od razu pokazywać te zmiany [3].

Wykonaj poniższe kroki, aby ustalić, czy Twój system korzysta z najnowszych kompilacji zintegrowanych z AI lub czy kwalifikujesz się do nowego doświadczenia „Ask Copilot”.

Sprawdź wersję i kanał systemu Windows

Większość zaawansowanych funkcji AI, takich jak rozszerzenie Settings Agent i swobodne obracanie w Paint, jest obecnie zlokalizowana w kanale Canary Channel [3][4]. Aby sprawdzić, czy posiadasz kompatybilną wersję:

  1. Naciśnij Win + R, wpisz winver i naciśnij Enter.
  2. Sprawdź, czy posiadasz kompilację 28020.1619 lub wyższą [6].
  3. Zauważ, że niektórzy użytkownicy mogą widzieć kompilację 29531, jeśli zdecydowali się na wydanie platformy „następnej generacji” poprzez obszar Funkcji opcjonalnych w Windows Update [10].
  4. Jeśli numer Twojej kompilacji jest znacznie niższy (np. 22631), prawdopodobnie korzystasz ze stabilnej wersji detalicznej i nie zobaczysz jeszcze tych konkretnych funkcji eksperymentalnych [10].

Zlokalizuj integrację „Ask Copilot” na pasku zadań

Microsoft testuje funkcję o nazwie Ask Copilot, która ma docelowo zastąpić standardowe pole Wyszukiwania Windows [8][11].

  • Sprawdź pole wyszukiwania: Spójrz na pasek zadań. Jeśli pole wyszukiwania pozwala na wpisywanie zapytań typu „Kiedy mam ocenę wyników?” i zwraca dane z Microsoft Teams lub Outlook, integracja jest aktywna [8].
  • Zastąpienie wyszukiwania: Jeśli funkcja jest włączona, Ask Copilot działa jako opcjonalny zamiennik Wyszukiwania Windows, korzystając z tego samego indeksu, ale oferując mniejsze zużycie zasobów i wyniki oparte na AI [8][11].
  • Wyzwalacze agentów: Poszukaj możliwości użycia symbolu @ w oknie Copilot, aby wywołać konkretnych agentów paska zadań [8].

Sprawdź Eksplorator plików pod kątem funkcji AI

Microsoft potwierdził, że Microsoft 365 Copilot jest integrowany bezpośrednio z Eksploratorem plików [8][11]. Aby to sprawdzić:

  • Otwórz Eksplorator plików i poszukaj sugestii Copilot lub dedykowanego paska bocznego/przycisku AI.
  • Oczekuje się, że funkcje te będą wdrażane szerzej w nadchodzących tygodniach, aby pomóc użytkownikom znajdować odpowiedzi w plikach i e-mailach bez przełączania aplikacji [8][11].

Porównanie poziomów kompilacji Insider

Poniższa tabela pomaga zidentyfikować, które funkcje AI są dostępne w zależności od Twojego statusu wersji zapoznawczej Windows 11:

Funkcja Kanał Canary (28020+) Kanały Dev/Beta Wersja stabilna
Ask Copilot (Pasek zadań) Dostępne/Testy [8] Ograniczone wdrażanie Niedostępne
AI w Eksploratorze plików Potwierdzone/Wdrażane [11] Niezweryfikowane Niedostępne
Settings Agent 10+ nowych języków [4] Tylko francuski/angielski [4] Niedostępne
Obracanie w Paint Dostępne (v11.2601+) [3] Dostępne [3] Niedostępne

Uwaga: Wiele funkcji w kanale Canary jest wdrażanych przy użyciu technologii Control Feature Rollout [3]. Oznacza to, że nawet jeśli masz poprawny numer kompilacji, Microsoft mógł jeszcze nie aktywować danej funkcji dla Twojego konkretnego urządzenia, monitorując opinie [3].


Ryzyka i ograniczenia testowania

Jeśli okaże się, że korzystasz z kompilacji Canary Channel, pamiętaj, że te wersje są często niestabilne i mogą nie posiadać pełnej dokumentacji [3].

  • Czysta instalacja: Jeśli chcesz wrócić z kanału Canary do stabilnej wersji Windows 11, wymagana jest czysta instalacja ze względu na wymagania techniczne i różnice w numeracji kompilacji [1][3].
  • Lokalizacja: Niektóre rozwijane funkcje AI mogą nie być jeszcze w pełni przetłumaczone na wszystkie języki; pełna lokalizacja ma nastąpić z czasem, w miarę finalizowania funkcji [1][3].

Rozwiązania / Co robić

Niezależnie od tego, czy zamierzasz korzystać z przepływów pracy opartych na AI, czy wolisz zachować tradycyjne środowisko pulpitu, istnieje kilka strategii skutecznego zarządzania Microsoft Copilot. Poniższe opcje obejmują zarówno zaawansowaną integrację techniczną, jak i całkowite usunięcie z interfejsu użytkownika.

Strategie skutecznej integracji AI

Dla użytkowników chcących zmaksymalizować produktywność, Copilot może zostać przekształcony z prostego chatbota w ustrukturyzowanego współpracownika [1]. Jest to szczególnie skuteczne w wyspecjalizowanych środowiskach technicznych.

  • Rozwój baz danych i SQL: Techniczne przepływy pracy sugerują wykorzystanie Copilot do projektowania schematów, tworzenia lokalnych środowisk SQL Server przez Docker oraz generowania REST API za pomocą Data API builder [2][6]. Dostarczając konkretny kontekst schematu, AI może pomóc w przenoszeniu obciążeń do Azure bez ręcznego przepisywania kodu [1][6].
  • Korzystanie z instrukcji i umiejętności Copilot: W Visual Studio Code użytkownicy mogą definiować „Instrukcje” (Instructions), aby ustawić stałe granice, oraz „Umiejętności” (Skills) dla działań specyficznych dla zadań, takich jak aprowizacja infrastruktury [3]. Minimalizuje to „przeładowanie kontekstu” poprzez ładowanie możliwości tylko wtedy, gdy są wymagane [3].
  • Budowanie niestandardowych agentów: Poprzez Copilot Studio organizacje mogą budować niestandardowe agenty przy użyciu narzędzi low-code do automatyzacji długofalowych zadań [9]. Platforma ta obsługuje teraz modele zewnętrzne, takie jak xAI, pozwalając użytkownikom wybrać model najlepiej dopasowany do ich celów [9].

Zarządzanie tradycyjnym doświadczeniem Windows

Jeśli wolisz korzystać z uznanych narzędzi, takich jak Eksplorator plików, OneNote lub Microsoft To Do bez ingerencji AI, możesz dostosować ustawienia systemu operacyjnego, aby priorytetyzować te aplikacje [10][13][14].

Cel Zalecane działanie
Zmniejszenie bałaganu wizualnego Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań, aby ukryć przycisk Copilot, lub użyj aplikacji Ustawienia, aby go wyłączyć [12].
Priorytetyzacja starszych narzędzi Przypnij tradycyjne aplikacje, takie jak Eksplorator plików i Narzędzie Wycinanie, do paska zadań dla szybszego dostępu [13][14].
Ograniczenie interakcji z AI Unikaj używania dedykowanego klawisza sprzętowego Copilot znajdującego się na nowszych klawiaturach, aby zapobiec przypadkowej aktywacji [12].

Dla osób, dla których integracja jest zbyt wszechobecna, zaawansowani użytkownicy mogą skorzystać z Edytora rejestru, aby wyłączyć określone elementy Copilot w całym systemie [12]. Należy pamiętać, że nieprawidłowe edycje rejestru mogą potencjalnie spowodować niestabilność systemu [12].


Ryzyka i ograniczenia

Choć narzędzia te oferują wzrost wydajności, wprowadzają specyficzne kwestie bezpieczeństwa, którymi użytkownicy muszą zarządzać.

  • Izolacja danych: Eksperci zalecają uruchamianie niezweryfikowanych agentów AI lub „umiejętności” w izolowanych środowiskach, takich jak dedykowane maszyny wirtualne, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do wrażliwych danych [14].
  • Granice bezpieczeństwa: Użytkownicy powinni być świadomi pośredniego wstrzykiwania poleceń (Indirect Prompt Injection), gdzie złośliwe instrukcje ukryte w zewnętrznych treściach mogą manipulować zachowaniem agenta [15].
  • Integralność oprogramowania: Pobieranie „umiejętności” AI z publicznych rejestrów, takich jak ClawHub, niesie ze sobą ryzyko podobne do instalowania kodu osób trzecich; powinny one zostać sprawdzone pod kątem potencjalnego złośliwego oprogramowania [14][15].
  • Koszty użytkowania: Choć wiele funkcji wydaje się darmowych, dane sugerują, że tylko niewielki ułamek (około 3,3%) użytkowników Microsoft 365 korzysta obecnie z płatnych wersji Copilot, co oznacza, że zaawansowane funkcje korporacyjne prawdopodobnie wymagają dodatkowych licencji [10].

Ryzyka, ograniczenia i kiedy przestać

Podczas gdy Microsoft 365 Copilot i środowiska agentowe oferują znaczne korzyści w zakresie produktywności, wprowadzają one złożone wyzwania w obszarze bezpieczeństwa, z którymi nie borykają się tradycyjne systemy zarządzania plikami. Integracja AI z rdzeniem środowiska operacyjnego przesuwa granicę bezpieczeństwa ze statycznego kodu na dynamicznie dostarczane treści [3][5].

Wycieki danych i błędy DLP

Znaczące ryzyko wiąże się z potencjalnym omijaniem ustalonych protokołów bezpieczeństwa przez narzędzia AI. Na początku 2026 r. pojawiły się doniesienia o błędzie (śledzonym jako CW1226324), w którym Microsoft 365 Copilot Chat nieprawidłowo przetwarzał wiadomości e-mail oznaczone jako „poufne” [6][8].

Pomimo obecności polityk zapobiegania utracie danych (DLP) i etykiet wrażliwości, AI była w stanie podsumować chronioną zawartość z folderów Wersje robocze i Wysłane użytkowników [14][17]. Eksperci sugerują, że w miarę jak możliwości AI rozwijają się w „zawrotnym tempie”, takie potknięcia mogą być nieuniknione, ponieważ organizacjom często brakuje narzędzi do zarządzania każdym nowym wydaniem funkcji [11].


Granice bezpieczeństwa i złośliwe dane wejściowe

Przejście na automatyzację sterowaną przez AI rozszerza powierzchnię ataku poprzez dwa główne kanały:

  • Pośrednie wstrzykiwanie poleceń (Indirect Prompt Injection): Atakujący mogą ukryć złośliwe instrukcje w zewnętrznej zawartości, którą odczytuje agent [1]. Może to skłonić AI do nieautoryzowanego użycia narzędzi lub zmodyfikowania jej pamięci w celu zmiany zachowania w czasie [7][12].
  • Złośliwe umiejętności (Skill Malware): Agenty często nabywają nowe możliwości poprzez pobieranie „umiejętności” lub kodu z Internetu [1]. Zdarzało się, że złośliwi aktorzy publikowali zakamuflowane narzędzia w publicznych rejestrach, aby uzyskać trwałą kontrolę nad ścieżkami automatyzacji agenta [7][12].
  • Ujawnienie tożsamości: Ponieważ agenty często używają trwałych tokenów do interakcji z interfejsami API SaaS i płaszczyznami chmury, skompromitowany agent może doprowadzić do eksfiltracji wrażliwych poświadczeń [1][3].

Niezawodność AI i ryzyka „socjotechniczne”

Poza bezpośrednimi zagrożeniami bezpieczeństwa istnieje ryzyko „tandety AI” (AI slop) lub zmanipulowanej autentyczności. Badania wskazują, że sygnały pochodzenia — mające na celu weryfikację, czy treść została wygenerowana przez AI — mogą zostać usunięte lub zmanipulowane [13].

W „atakach socjotechnicznych” można wprowadzać subtelne modyfikacje w autentycznych mediach, aby sprawiały wrażenie fałszywych, lub odwrotnie, potencjalnie wzmacniając zwodnicze narracje za pomocą tych samych narzędzi, które mają zapewniać zaufanie [15]. Ponadto modele AI mogą błędnie interpretować cyfrowe pochodzenie, co prowadzi do nieprawidłowego wyświetlania informacji publicznie [4][9].


Kiedy przestać i wrócić do ręcznego zarządzania

Zazwyczaj zaleca się ograniczanie autonomii AI przy obsłudze danych o wysokiej stawce. Użytkownicy powinni rozważyć zatrzymanie automatyzacji AI i poleganie na ręcznym zarządzaniu plikami w następujących scenariuszach:

  1. Wrażliwe poświadczenia: Unikaj uruchamiania agentów AI na urządzeniach zawierających niededykowane poświadczenia lub główne konta służbowe [2][5].
  2. Niezweryfikowane umiejętności: Nie pozwalaj środowisku wykonawczemu na wykonywanie procesów instalacji „umiejętności” lub rozszerzeń osób trzecich bez wyraźnej zgody człowieka [12].
  3. Dane o wysokiej wrażliwości: Jeśli zbiór danych nie może wycieknąć, nie powinien być dostępny dla środowiska wykonawczego AI, które może przeglądać treści zewnętrzne [3][5].
  4. Anomalne zachowanie: Jeśli agent wykazuje subtelne zmiany w konfiguracji lub nowe, nieoczekiwane reguły w swojej „pamięci”, środowisko należy uznać za skompromitowane i natychmiast je odbudować [2][12].

Ostrzeżenie: Asystenci AI nie są już tylko narzędziami zwiększającymi produktywność; stają się częścią infrastruktury, którą może nadużywać złośliwe oprogramowanie [10].

Dla organizacji oceniających te narzędzia najbezpieczniejszą postawą jest korzystanie z dedykowanej maszyny wirtualnej lub oddzielnego urządzenia fizycznego, które nie jest używane do codziennej pracy [2][3]. Konieczne są regularne przeglądy zapisanych instrukcji i stanu agenta w celu monitorowania pod kątem trwałych manipulacji [2].

FAQ


Czy Microsoft zastępuje Eksplorator plików przez Copilot?

Nie, Microsoft nie zastępuje Eksploratora plików, ale strategicznie obniżył jego pozycję w oficjalnych listach produktywności [12][15]. W niedawnym promocyjnym zestawieniu „Najlepszych aplikacji zwiększających produktywność w systemie Windows”, Microsoft sklasyfikował Copilot jako najważniejsze narzędzie, umieszczając je powyżej tradycyjnych narzędzi, takich jak Eksplorator plików, Microsoft To Do i Narzędzie Wycinanie [12][14]. Chociaż Eksplorator plików pozostaje kluczową częścią systemu operacyjnego, Copilot jest teraz integrowany bezpośrednio z nim poprzez funkcje takie jak integracja z Microsoft 365 Copilot i menu kontekstowe oparte na AI [38][50].

Czy Copilot używa moich danych o aktywności osobistej do udzielania odpowiedzi?

Tak, Copilot został zaprojektowany tak, aby korzystać z danych z innych usług Microsoft — w tym Edge, Bing i MSN — w celu personalizacji odpowiedzi i ulepszania funkcji pamięci [13][45]. Funkcja ta jest podobno domyślnie włączona [13]. Microsoft twierdzi, że te zebrane informacje są wykorzystywane wyłącznie do celów personalizacji i nie służą do trenowania ich modeli AI [13]. Choć dane z usług internetowych są potwierdzone, obecnie wydaje się, że ogólne dane o aktywności w systemie Windows mogą nie być uwzględnione w tej konkretnej kategorii „danych o użytkowaniu” [45].

Czy mogę wyłączyć Copilot, jeśli nie chcę go używać?

Tak, użytkownicy mają kilka opcji ograniczenia lub usunięcia funkcji Copilot. Aby zatrzymać udostępnianie danych w celu personalizacji, możesz przejść do ustawień internetowych Copilot w zakładce Pamięć i wyłączyć przełącznik Dane o użytkowaniu Microsoft [13][45]. Dla tych, którzy chcą całkowicie usunąć asystenta z interfejsu, przycisk na pasku zadań można wyłączyć w ustawieniach systemu, a bardziej zaawansowani użytkownicy mogą skorzystać z modyfikacji rejestru lub zasad grup, aby zająć się głębszymi integracjami w Eksploratorze plików i wbudowanych aplikacjach [14][50].

Czym różni się „Ask Copilot” od standardowego Wyszukiwania Windows?

Ask Copilot to opcjonalna funkcja paska zadań, która może zastąpić tradycyjne pole Wyszukiwania Windows [38]. Chociaż oba rozwiązania korzystają z tego samego indeksu wyszukiwania, Ask Copilot został zaprojektowany tak, aby działać szybciej, zużywać mniej zasobów systemowych i obsługiwać złożone zapytania w języku naturalnym [38]. Na przykład może on pobierać konkretne informacje z kalendarzy Microsoft Teams lub Outlook, aby odpowiedzieć na pytania typu „Kiedy mam następne spotkanie?”, czego standardowe Wyszukiwanie Windows zazwyczaj nie potrafi [38].

Czy moje dane są używane do trenowania modeli AI Microsoftu?

Zgodnie z oficjalnymi oświadczeniami, dane o aktywności pobierane z usług Edge, Bing i MSN w celu personalizacji nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI firmy Microsoft [13]. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do budowania bardziej spersonalizowanego profilu użytkownika, aby pomóc asystentowi w udzielaniu trafniejszych odpowiedzi [13]. Użytkownicy, którzy chcą zachować ostrożność, mogą usunąć istniejące udostępnione dane, wybierając opcję Usuń całą pamięć w ustawieniach Copilot [13].

Podsumowanie / Kluczowe wnioski

  • Zmiana w stronę AI-First: Microsoft oficjalnie pozycjonuje Copilot jako najważniejszą aplikację zwiększającą produktywność w systemie Windows 11, stawiając ją wyżej niż wieloletnie narzędzia systemowe, takie jak Eksplorator plików i Narzędzie Wycinanie [14][37][54].
  • Rozbieżność w adopcji: Podczas gdy wewnętrzne metryki sugerują, że użycie Copilot wzrosło prawie trzykrotnie rok do roku, raporty zewnętrzne wskazują, że płatna adopcja pozostaje niska — podobno około 3,3% wśród użytkowników Microsoft 365 — a niektóre cele sprzedażowe nie są obecnie realizowane [15].
  • Użyteczność a marketing: Eksperci i krytycy twierdzą, że choć Copilot może pomagać w konkretnych zadaniach, takich jak podsumowywanie e-maili i tworzenie list kontrolnych, jego status „najlepszej” aplikacji może być bardziej strategią marketingową niż odzwierciedleniem obecnej wartości dla użytkownika [14][15][37].
  • Prywatność i kontrola: Głęboka integracja generatywnej AI z systemem operacyjnym wywołała obawy dotyczące prywatności danych, ładu korporacyjnego i potencjalnej utraty kontroli użytkownika nad cyfrowymi przepływami pracy [10][54].
  • Niezbędne narzędzia pozostają: Tradycyjne filary produktywności, w tym OneNote, Microsoft To Do i Kalendarz Windows, nadal zapewniają zweryfikowaną użyteczność w codziennych zadaniach, nawet gdy Microsoft priorytetyzuje funkcje skoncentrowane na AI [14][37].

Jeśli nie masz pewności, zazwyczaj taniej jest zapytać kogoś raz, niż później naprawiać błąd.

Quellen

[1] Co nowego w Power Platform: aktualizacja funkcji z lutego 2026 r. - Microsoft Power ...

[2] Modele xAI są już dostępne w Microsoft Copilot Studio | Blog Microsoft Copilot

[3] Bezpieczne uruchamianie OpenClaw: tożsamość, izolacja i ryzyko środowiska wykonawczego | Microsoft Se...

[4] Nowe badanie sprawdza, jak AI kształtuje to, czemu można ufać w sieci | Microsoft Sig...

[5] Przełomowe osiągnięcie na naszej drodze do ujemnej emisji dwutlenku węgla - Oficjalny blog Micr...

[6] 6 projektów, które pomogły Microsoftowi osiągnąć cel w zakresie energii odnawialnej

[7] Drogi Copilocie, czy możesz mi pomóc z SQL? - Azure SQL Dev Corner

[8] Asha Sharma mianowana EVP i CEO, Microsoft Gaming - Oficjalny blog Microsoft

[9] Ogłoszenie kompilacji Windows 11 Insider Preview 28020.1619 (Canary Channel)

[10] Działanie z poczuciem pilności w celu rozwiązania problemu rosnącego podziału AI

[11] How-To Geek - Wiadomości Google

[12] Czy Microsoft potrafi zdefiniować AI PC? Nowy początek

[13] Copilot używa Twoich danych o aktywności Microsoft do personalizacji odpowiedzi

[14] Microsoft nazywa Copilot „najlepszą” aplikacją produktywną w Windows. Naprawdę?

[15] Microsoft ogłasza Copilot narzędziem produktywnym nr 1 w Windows 11

[16] Microsoft dzieli podgląd Windows 11 na dwie części, rozpoczynając testy nowego rdzenia OS

[17] Błąd Copilot Chat omija DLP

[18] Błąd Microsoft Copilot Chat powoduje ujawnienie poufnych e-maili narzędziu AI

[19] Microsoft przyznaje, że błąd w Office naraził poufne e-maile użytkowników na działanie Copilot

[20] Intel przenosi wsparcie klienta do asystenta opartego na AI po ograniczeniu wsparcia telefonicznego...

[21] Nowy szef gamingu w Microsoft obiecuje nie zalewać ekosystemu „nieskończoną tandetą AI”...

[22] Ponad 80% firm nie zgłasza jak dotąd wzrostu produktywności dzięki AI pomimo miliardów...

[23] Tożsamość Xboxa się zmienia, a gracze to czują

[24] Microsoft

[25] Czy subskrypcja AI jest tego warta? Jak wybrać plan premium chatbota - i...

[26] Simform skaluje praktykę Microsoft dzięki inwestycji 3 mln USD; celuje w IP i Co-Se...

[27] /K O R E K T A -- The Josh Bersin Company/

[28] Mili uruchamia Mili Office, agentową platformę AI dla doradców majątkowych

[29] Sifted uruchamia SiftedAI Copilot, nakładkę platformy agentowej AI dostarczającą A...

[30] Workshop uruchamia Cici, agentowego asystenta AI zbudowanego dla nowoczesnej komunikacji wewnętrznej...

[31] Twoje ustawienia prywatności

[32] CEO Microsoftu Satya Nadella mówi, że Bill Gates powiedział mu, że jego wielki zakład na OpenAI zadziała...

[33] Kim jest Asha Sharma? Nowa szefowa gamingu w Microsoft zastępująca Phila Spencera, raport...

[34] Współzałożyciel Xboxa mówi, że CEO Microsoftu Satya Nadella ma „młotek zwany ge...

[35] Inwazja agentów AI sprawia, że ludzie próbują wyłonić zwycięzców

[36] Satya Nadella mianuje Ashę Sharmę na stanowisko CEO Microsoft Gaming

[37] Microsoft uznaje Copilot za najlepszą aplikację produktywną Windows 11, powyżej Eksploratora plików...

[38] Microsoft pokazuje AI działającą na pasku zadań Windows 11 i w Eksploratorze plików

[39] Microsoft testuje funkcję paska zadań Windows 11, która pozwala AI widzieć otwarte aplikacje ...

[40] Jak wyłączyć Copilot w Windows 11 — odinstaluj, ukryj i powstrzymaj przed uruchamianiem...

[41] De-Enshittify Windows 11: Microsoft Copilot i AI ⭐

[42] Microsoft Copilot to najlepsza aplikacja produktywna w Windows, mówi Microsoft

[43] Microsoft 365 Copilot dla Androida lub iOS automatycznie wysyła pliki do AI i OneDrive...

[44] Pulpit nawigacyjny metryk użycia Copilot na poziomie organizacji dostępny w publicznej wersji zapoznawczej...

[45] Copilot po cichu pobiera Twoje dane z innych produktów Microsoft, w tym Edge...

[46] Mimo wszystkich problemów, oto 5 sposobów, w jakie Windows 11 ułatwia mi życie każdego dnia

[47] Pozwoliłem agentowi AI zorganizować cały mój komputer i to naprawdę zadziałało

[48] Co Copilot może zrobić z zeskanowanym dokumentem

[49] Dwa lata później, ofensywa AI PC Microsoftu wciąż dezorientuje konsumentów

[50] Jak usunąć Copilot z Windows 11: Kompletny przewodnik na rok 2025

[51] Edytor lokalnych zasad grupy Windows 11: Prosty przewodnik

[52] Pożegnaj Copilot: Jak wyłączyć odpowiedzi AI w wyszukiwarce Bing - Position...

[53] Jak wyłączyć funkcje AI w Windows 11: Odzyskaj kontrolę od Copilot i Recall

[54] Microsoft Copilot dominuje w produktywności Windows: integracja AI, obawy o prywatność...

[55] Microsoft przenosi kolejną funkcję do Ustawień, planując rezygnację z Panelu sterowania...

[56] Microsoft potwierdza, że błąd Copilot pozwolił AI czytać wrażliwe i poufne e-maile

[57] Zapomnij o tabelach przestawnych i interaktywnych pulpitach, używam Copilot w Excelu do ad...

[58] Doświadczenie wyszukiwania to najgorsza część Google Pixel i to nawet nie...

[59] Usterka Microsoft Copilot: sygnał ostrzegawczy dla suwerenności danych w AI

[60] Jak używać Gemini 3.1 pro API - CometAPI - Wszystkie modele AI w jednym API

[61] Narzędzia do kodowania AI: GitHub Copilot vs Codeium w 2026 r.

[62] Cena Windows 11 Home spada do 12,97 USD przy 91% zniżce

[63] 3 najlepsze aplikacje Microsoftu nie są nawet dołączone do Windows 11

[64] Microsoft (MSFT) pozycjonuje się na długoterminowy wzrost AI i przedsiębiorstw

[65] Ekskluzywne: Za kulisami wysiłków Microsoftu na rzecz adopcji AI

[66] Prognoza Windows 12: Sześć przewidywań ekspertów

[67] Strategia AI w Microsoft Gaming: Kluczowa obietnica nowego CEO przeciwko „koń...

[68] Zwrot Microsoftu w stronę AI: Jak Windows i Azure są przebudowywane dla AI-...

[69] Zwrot Microsoftu w stronę AI: Wzrost Copilot, zaległości Azure i wycena rynkowa...

[70] 7 darmowych aplikacji, które doładują świeżą instalację Windows

[71] Dodałem podgląd spacją do Windows 11 i teraz nie mogę bez tego żyć

[72] Zastąpiłem 6 aplikacji innych firm wbudowanymi alternatywami Windows (i nie ...

[73] Tysiące CEO właśnie przyznało, że AI nie miało wpływu na zatrudnienie ani produktywność...

[74] Nowa szefowa Xboxa w Microsoft przychodzi prosto z AI, a jej pierwsza obietnica ...

[75] Nowa CEO Xboxa obiecuje nie zalewać przyszłych gier „bezduszną sztuczną inteligencją”...

[76] Test prędkości internetu na pasku zadań Windows 11 to prawdziwa poprawa jakości życia...

[77] Wyniki Nvidii: Aktualizacje na żywo i komentarze, luty 2026

[78] Zakład Microsoftu na AI: Czy sceptycyzm rynku jest już wliczony w cenę?

[79] Maia 200 Microsoftu zmniejsza dystans do konkurentów AI - Microsoft (NAS...

[80] WSL jest dobry, ale to wciąż za mało, bym wrócił do Windows

[81] Microsoft Copilot Mico: Odkryj malutkiego asystenta AI o wielkiej mocy

[82] ChatGPT vs Claude: Której AI powinieneś tak naprawdę używać?

[83] Profil XFN 1.1

[84] Cision - Globalny lider rozwiązań komunikacji w chmurze i PR

[85] PR Newswire dla partnerów agencji

[86] PR Newswire | LinkedIn

[87] Cision - Globalny lider rozwiązań komunikacji w chmurze i PR

[88] Windows Latest

[89] static0.xdaimages.com

[90] static0.xdaimages.com

[91] static0.xdaimages.com

[92] static0.xdaimages.com

[93] static0.xdaimages.com

[94] static0.xdaimages.com

[95] XDA (@xdasocial.bsky.social)

[96] XDA-Hub

[97] Windows Central

[98] Windows Central (@WindowsCentral) na Flipboard

[99] Windows Central (@windowscentral.com)

[100] static0.howtogeekimages.com

[101] static0.howtogeekimages.com

[102] static0.howtogeekimages.com

[103] static0.howtogeekimages.com

Brauchen Sie Hilfe?

Wir reparieren Ihren PC oder Laptop schnell und zuverlässig.

Jetzt Reparatur anfragen